Das Master-Fernstudium UX & Service Design (M.A.) qualifiziert Sie zur Gestaltung des Nutzererlebnisses. Sie begeistern sich für Management und Design von User Experience und wollen erstklassige Dienstleistungen entwickeln.
Design im Fernstudium UX & Service Design (M.A.) (Englisch)
- englisch
- monatlich starten
Das sind Ihre Studieninhalte
Sie wollen Benutzererlebnisse zur Zufriedenheit der Kund:innen gestalten.
Ob Banken, Hotels oder Arztpraxen – Dienstleistungen machen 70% der Bruttowertschöpfung in Deutschland aus. Deshalb ist ihre Gestaltung zur Zufriedenheit der Kund:innen ein immer wichtiger werdendes Gut.
Sie interessieren sich für Dienstleistungen und wollen interaktive Prozesse und Services sowie Dienstleistungen professionell entwickeln. Der Studiengang UX & Service Design (M.A.) eignet sich für alle, die einen Bachelor of Arts absolviert haben, sich für das Management und Design von User Experience begeistern und erstklassige Dienstleistungen entwickeln wollen.
- Regelstudienzeit: 3 Fachsemester (Verlängerung kostenlos um die Regelstudienzeit möglich)
- Studienbeginn: zum Monatsanfang
- Studiengebühr: ab 579,00 Euro pro Monat *
- Akkreditierung: Akkreditiert
- Zertifizierung: Nach FernUSG zugelassen durch ZFU (Nr. 1153423)
- Abschluss: Master of Arts (M.A.)
Für einige Module im Studiengang UX & Service Design ist der Zugang zu Adobe Collection, Adobe XD oder einer vergleichbaren Software zur Bearbeitung erforderlich. Sollten Sie keinen Zugang zur Nutzung von Adobe Collection oder Adobe XD haben, empfehlen wir Ihnen ein Studierendenabonnement oder alternativ die Nutzung der Public-Domain-Software gimp, Pixlr X, Photopea Online, Figma oder Hotjar o.ä.
Ihre Zukunft in UX & Service Design
Sie werden Expert:in für User Experience und Service Design.
Sowohl UX-Design als auch Service Design beschäftigen sich mit der Gestaltung des gesamten Benutzererlebnisses, also der Erfahrungen mit dem Angebot – vom materiellen Produkt wie Möbel über den Service in Krankenhäusern bis hin zu Interfaces.
Ihre Mission ist es, Services, Produkte und Systeme userorientiert und erfolgreich zu gestalten. Dazu lernen Sie, User-Verhalten zu erforschen und verstehen. Als Expert:in für Gestaltungs- und Designprozesse im UX- und Service-Umfeld lernen Sie Methoden aus beiden Disziplinen kennen. So haben Sie die Wahl, ob Sie als UX-Designer:in oder als Service Designer:in tätig sein wollen. Ihr zukünftiger Arbeitsplatz kann in klassischen Design- und UX-Designagenturen oder in der Industrie sein. Sie sind immer dann gefragt, wenn es um User-orientierte Lösungen geht – ob in der klassischen Produkt- oder in der Serviceindustrie.
Ihr Curriculum
Gewünschte Mastervariante:
90 ECTS
60 ECTS
120 ECTS
3 Semester
90 ECTS
-
General Business Administration (Engl.)
6 -
Service Design - Principles & Methods
6 -
User Experience Design - Principles & Methods
6 -
Design Research & Design Methods
6 -
Project 1 - UX Practice-based Research
6
-
Marketing (Engl.)
6 -
User Experience and Prototyping
6 -
Design Systems & Designing in complexity
6 -
Design Theory, Scientific Design Concepts & Design Science
6 -
Project 2 - Service Design Research Based Project
6
-
Change Management (Engl.)
6 -
Master-Thesis
24
2 Semester
60 ECTS
-
Service Design - Principles & Methods
6 -
Design Research & Design Methods
6 -
Design Systems & Designing in complexity
6 -
Design Theory, Scientific Design Concepts & Design Science
6 -
Project 1 - UX Practice-based Research
6
-
Change Management (Engl.)
6 -
User Experience Design - Principles & Methods
6 -
Master-Thesis
18
4 Semester
120 ECTS
-
Change Management (Engl.)
6 -
User Experience Design - Principles & Methods
6 -
Design Theory, Scientific Design Concepts & Design Science
6 -
Project 1 - UX Practice-based Research
6 -
★ Elective Modules
6
★ = Students choose 1 elective module in the 1st semester
-
General Business Administration (Engl.)
6 -
Service Design - Principles & Methods
6 -
Design Research & Design Methods
6 -
Project 2 - Service Design Research Based Project
6 -
★ Elective Modules
6
★ = Students choose 1 elective module in the 2nd semester
-
Marketing (Engl.)
6 -
User Experience Research
6 -
User Experience and Prototyping
6 -
Design Systems & Designing in complexity
6 -
Project 3 - UX-Service Integration
6
-
Master-Thesis
30
Das sagen unsere Studierenden
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Ihre Studiengebühren
Mit unserem Flex-Modell bestimmen Sie, welche monatlichen Studiengebühren am besten zu Ihrer persönlichen Situation passen. Ob Sie Flex 1 oder Flex 2 wählen – die Studiendauer und die volle Leistung bis zu 36 Monate sind in beiden Fällen gleich.
Studierenden-Projekt
Design-Studierende gestalten eine Notaufnahme
Wie lässt sich die Servicequalität in einer Notaufnahme verbessern? Häufig erleben Patient:innen in Notaufnahmen lange Wartezeiten oder schlechten Service. Drei Studierende aus dem Bereich Design nehmen sich der Sache an und loten Verbesserungspotenziale aus.
Akkreditierung & Rankings
Qualität, die Ihr Fernstudium auszeichnet
Die Mobile University bietet Ihnen ein ausgezeichnetes und international anerkanntes Studium. Unsere Hochschule ist vom Land Baden-Württemberg unbefristet staatlich anerkannt und darf als systemakkreditierte Hochschule das Siegel des Akkreditierungsrates führen. Alle Studiengänge und Zertifikatskurse sind von der Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) staatlich zugelassen.
Mein Ziel ist es, nicht nur die Grundlagen der UX-Methoden und -Prinzipien zu erlernen, sondern auch Lösungen für Produkte und Services zu entwickeln, die nachhaltig das Leben der Menschen bereichern und positiv beeinflussen.
