Spezialisierung Technischer Vertrieb

Inhalte des Moduls

Das Modul Distribution und Vertrieb vermittelt umfassendes Wissen über die Gestaltung und Steuerung von Distributions- und Vertriebsprozessen. Sie lernen den betrieblichen Kontext der Distributionsgestaltung kennen, einschließlich relevanter Begrifflichkeiten, Ziele und Abgrenzungen. Wichtige Aspekte sind die Auswahl geeigneter Absatzkanäle, die Analyse von Netzwerkstrategien und die Konfliktbewältigung in Kooperationsstrukturen. Zudem erhalten Sie Einblicke in die operative Verkaufspolitik und deren Steuerung sowie in die Besonderheiten des B2C-Geschäfts, beispielsweise im Hinblick auf Sortimentierung und POS-Gestaltung. Im Bereich der Distributionslogistik stehen zentrale Themen wie Lager, Transport und Verpackung im Fokus. Das Vertriebsmanagement umfasst Grundlagen zu Vertriebspolitik, -strategien und -controlling. Dabei werden sowohl direkte und indirekte Vertriebsformen als auch Mehrkanalkonzepte und Vertriebscontrolling behandelt. Eine praxisnahe Vertiefung erfolgt durch Analysen von Märkten, Potenzialen und Vertriebsdaten.

Vermittelte Kompetenzen

Das Modul stärkt Ihre Fähigkeit, fundiertes Wissen zu Distribution und Vertrieb praxisnah anzuwenden. Sie erlernen, Vertriebskonzepte und Distributionsprozesse zu analysieren, zu bewerten und selbstständig Lösungsansätze zu entwickeln. Dabei wird sowohl methodische als auch fachliche Kompetenz aufgebaut, um wissenschaftliche Methoden und praxisorientierte Entscheidungsgrundlagen sicher zu nutzen. Ergänzend reflektieren Sie die ethischen und gesellschaftlichen Implikationen von Vertriebsentscheidungen. Durch eine realistische Selbsteinschätzung und die Einordnung beruflicher Handlungsfelder können Sie ein professionelles Selbstverständnis entwickeln. Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten werden geschult, um effektiv mit Teammitgliedern und Stakeholdern zusammenzuarbeiten. Konfliktpotenziale in Projekten werden analysiert und geeignete Lösungsansätze erarbeitet. Mit diesen Kompetenzen sind Sie in der Lage, verantwortungsvoll in Vertriebspositionen oder Distributionsprojekten mitzuwirken und einen positiven Beitrag zur Zielerreichung Ihres Unternehmens zu leisten.

Inhalte des Moduls

Das Modul Akquise und Verhandlungsführung verbindet analytische Fertigkeiten mit psychologischen Ansätzen, um erfolgreich in Akquise- und Verhandlungssituationen zu agieren. Es beleuchtet Verhandlungen als spezifische Kommunikationsanlässe und zeigt Unterschiede zwischen distributiven und integrativen Verhandlungstypen auf. Wichtige Themen sind Anforderungen und Strategien zur Zielerreichung sowie die Bedeutung von Macht und Einfluss als personalen Kompetenzen. Im Bereich der Akquise wird diese als prozessualer und strategischer Bestandteil des Marketings eingeordnet. Sie lernen, Akquise-Strategien zu entwickeln, deren Effektivität zu überprüfen und Instrumente wie Neuro-Linguistisches Programmieren (NLP) im Verkaufsprozess einzusetzen. Auch die wirtschaftliche Bewertung durch Kosten-Nutzen-Analysen spielt eine zentrale Rolle. Das Modul bereitet Sie darauf vor, Akquise- und Verkaufsprozesse effizient zu gestalten und zielführend auf Marktgeschehen zu reagieren.

Vermittelte Kompetenzen

Das Modul befähigt Sie, Akquise- und Verhandlungssituationen professionell vorzubereiten, durchzuführen und zu reflektieren. Sie erlernen, Verhandlungstypen und situative Faktoren zu analysieren und darauf aufbauend Strategien zu entwickeln. Die Fähigkeit, Zielgruppen und Akteursstrukturen zu verstehen und passende Maßnahmen abzuleiten, wird ebenso gestärkt wie der sichere Umgang mit fremden Verhandlungspartnern. Zudem erwerben Sie die Kompetenz, Erfolge messbar zu machen und Kosten-Nutzen-Relationen zu beurteilen. In Akquise-Situationen unterstützen Sie Strategien durch effektive Kommunikations- und Präsentationstechniken. Neben fachlicher Expertise entwickeln Sie ein professionelles Selbstverständnis, das Eigeninitiative, Konfliktlösungskompetenz und souveränes Auftreten in Verhandlungsteams umfasst. Kritisches Hinterfragen der eigenen Arbeit sowie die ethische Reflexion von Entscheidungen runden das Kompetenzspektrum ab, sodass Sie in anspruchsvollen beruflichen Kontexten sicher und überzeugend auftreten können.

Inhalte des Moduls

Das Modul E-Commerce & Digital Sales vermittelt praxisnahes Wissen zur Gestaltung und Optimierung von Online-Vertriebskanälen. Sie lernen die Grundlagen des E-Commerce und die Funktionen professioneller Shop-Systeme kennen. Im Fokus stehen die Auswahl geeigneter Vertriebskanäle, die Optimierung der Shop-Performance anhand relevanter KPIs und die Integration moderner Lead-Management-Techniken. Rechtliche Rahmenbedingungen für Online-Shops und Marktplätze sowie die Bedeutung von Kundenorientierung und -bindung werden ebenfalls thematisiert. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Gütesiegel und Zertifizierungen Vertrauen schaffen und welche Strategien für professionellen Warenversand und logistische Prozesse wegweisend sind. Anhand praxisnaher Beispiele und Fallstudien entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen im digitalen Vertrieb.

Vermittelte Kompetenzen

Das Modul qualifiziert Sie, E-Commerce-Aktivitäten strategisch und operativ zu gestalten. Sie lernen, passende Shop-Systeme auszuwählen, zu analysieren und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren. Die Evaluierung von Produktportfolios hinsichtlich ihrer Online-Tauglichkeit und die Konzeption von automatisierter Kundenkommunikation gehören ebenso dazu. Ihre Fachkompetenz erlaubt es Ihnen, rechtliche Anforderungen sicher zu berücksichtigen und Performance-Kennzahlen zu definieren. Sie entwickeln die Fähigkeit, künftige berufliche Entscheidungen im Bereich E-Commerce fundiert zu begründen und alternative Ansätze kritisch zu reflektieren. Zudem trainieren Sie, sich mit Fach- und Führungskräften über digitale Verkaufsstrategien sachbezogen auszutauschen, Optionen überzeugend zu diskutieren und eigene Vorschläge fundiert einzubringen. Durch diese Kombination aus fachlicher Expertise, methodischem Können und sozialer Kompetenz können Sie digitale Vertriebskanäle erfolgreich etablieren und weiterentwickeln.

Inhalte des Moduls

Das Modul Handelsmarketing bietet einen umfassenden Einblick in die Gestaltung des Marketing-Mix im Handel. Sie erhalten einen Überblick über Betriebstypen des Einzel- und Großhandels und lernen die spezifischen Instrumente des Handelsmarketings kennen. Dabei liegt ein Schwerpunkt auf der Kundenpolitik, einschließlich Kundenbindung und Kundenzufriedenheit, sowie auf der Sortiments- und Servicepolitik. Ein weiterer Fokus liegt auf der Markenpolitik und der Entwicklung von Handelsmarken. Die Preispolitik wird als zentraler Bestandteil des Absatzes beleuchtet, während die Kommunikationspolitik durch klassische und moderne Formen wie Werbung, Verkaufsförderung und Sponsoring ergänzt wird. Instore-Marketing, z. B. durch Ladenlayout oder atmosphärische Gestaltung, sowie Standortpolitik mit Faktoren wie Kaufkraft und Konkurrenz werden ebenfalls vertieft. Abgerundet wird das Modul durch aktuelle Entwicklungen im Handelsmarketing und praxisnahe Werbeerfolgskontrollen, die mithilfe geeigneter Methoden analysiert werden.

Vermittelte Kompetenzen

Das Modul befähigt Sie, den Marketing-Mix im Handel strategisch zu analysieren, zu planen und umzusetzen. Sie erlernen, die Besonderheiten des Handelsmarketings zu interpretieren und praxisrelevante Lösungen zu entwickeln. Die Fähigkeit, eigenständig Handelsmarketing-Projekte zu konzipieren und wissenschaftlich fundierte Entscheidungsansätze zu präsentieren, wird gezielt geschult. Sie reflektieren Ihre beruflichen Handlungsmöglichkeiten, analysieren Rahmenbedingungen und setzen sich kritisch mit gesellschaftlichen und ethischen Aspekten des Handelsmarketings auseinander. Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten werden gestärkt, um effektiv mit Projektbeteiligten zusammenzuarbeiten und Konflikte zu bewältigen. Durch die praxisnahe Auseinandersetzung mit Werbung, Marketing-Mix und Instore-Technologien entwickeln Sie ein professionelles Selbstverständnis, das Sie befähigt, verantwortungsvoll und zielorientiert in Marketingprojekten des Handels zu agieren.